Efetuar uma encomenda
Personalização rápida
De forma a tornar a personalização rápida numa ferramenta de fácil utilização para os nossos clientes, desenvolvemos um conjunto de ferramentas (apenas para AutoCAD) que ajudarão a definir algumas das operações de maquinação mais comuns que disponibilizamos.
Desenhos
A personalização rápida da nVent HOFFMAN é rapidez em todo o seu esplendor. Levamos isso em consideração durante todo o processo, desde a orçamentação à realização da encomenda e a entrega final.
As modificações reais são realizadas nos nossos centros de personalização rápida locais, de acordo com o seu desenho. A nVent HOFFMAN fornece desenhos DXF e DWG dedicados para este serviço, para todos os produtos padrão. Estes desenhos atendem às suas necessidades, mas também são fáceis de operar pela nVent HOFFMAN. O desenho tem de estar definido em milímetros, à escala 1:1, e todas as vistas têm de estar claramente definidas. Além do desenho, o nVent HOFFMAN fornece um kit de ferramentas com símbolos padrão para entender quais as operações necessárias.
Os desenhos fornecidos de acordo com o acima apresentado, os chamados "desenhos aprovados", são convertidos em código de máquina com um custo mínimo para o cliente. Também aceitamos formatos ou esboços não suportados, os chamados "desenhos não suportados". Estes desenhos ou esboços são convertidos num desenho de trabalho adequado a um custo razoável para o cliente. Solicitaremos sempre a aprovação do desenho antes de quaisquer modificações.
ENCOMENDAR
Nesta fase, assumimos que já recebeu um preço de compra e uma referência de orçamento do configurador. Solicitamos que inclua tal referência no pedido de compra que enviar para o seu distribuidor, ou para nós, caso seja um dos nossos clientes diretos.
O seu desenho deve ser anexado à sua nota de encomenda validada pela nVent HOFFMAN. Podemos entrar em contacto consigo se houver alguma dúvida sobre as especificações ou outras questões, mas receberá prontamente uma confirmação da encomenda.
O número de item e o desenho são armazenados no nosso arquivo de documentos para permitir que efetue encomendas futuras sem a necessidade de enviar novamente o seu desenho. É possível fazer alterações a um desenho existente enviando-nos uma versão revista que substitua o último desenho que temos.
Entrega
Os produtos que modificamos de acordo com as suas necessidades são retirados do stock. As extremidades de um recorte ou orifício são repintadas, seguindo um procedimento testado para manter a resistência à corrosão do produto padrão.
A etiqueta na embalagem é substituída por uma nova, indicando o número do artigo e o número da encomenda. Quando receber os produtos modificados, toda a documentação corresponderá à sua nota de encomenda, para que não perca tempo a registar os produtos.